Шахсе одатан ду маска дорад, ки мунтазам тағйир меёбад. Аввал вай "Ман" аст, ки вай дар ҳақиқат аст. Ин ҳақиқати аслии ӯ, бо тамоми камбудиҳо ва некӯҳо мебошад. Аммо ғайр аз ин маска, ақаллан яктарафа вуҷуд дорад - он марде, ки вақте дар ҷамъият пайдо мешавад, ба ном "I-image". Ин миқдор тарзи шахсе, ки мехоҳад худашро бинад ва тарзи ба дигарон маъқул донистани муҳити атрофро нишон диҳад, инъикос мекунад. Яке аз қадамҳои муҳим барои ташаккул додани ин тасвир ин интихоби тасвир аст.
Тасвири шахсе, ки дар он хусусиятҳои арзишманд ва хусусиятҳое, ки ба дигарон таъсир мерасонанд, нишон дода шудааст. Сурат дар рафти алоқаҳои шахсӣ ва инчунин дар асоси ақидаҳое, ки дигарон дар бораи ӯ баён мекунанд, ташкил карда мешаванд.
Он муддати тӯлонӣ қайд карда шуд, ки одамон ба шахсоне, ки ба онҳо маъқуланд ва баръакс ҳис мекунанд, кӯмак мекунанд.
Гирифтани тасвир набояд ба худ хотима бахшад, аммо онро ба таври алоҳидаи хусусияти шахсӣ ташкил медиҳад. Аз тасвири хоҳиши одамон вобаста аст, ки бо як шахс ё ширкат ҳамкорӣ мекунад.
Барои эҷоди суратҳисоби хуб, ҳама чиз муҳим аст: тарзи сухан, тарзи либос, тарроҳии идора. Аксари аксари ин тасвири самаранок дар вазъияти мушаххас, интихоби намунаҳои дурусти рафтор мебошад.
Модели рафтор маҷмӯи аломатҳо (сухан, рафтор, амалҳоест, ки ба ташкили тасвири муайян нигаронида шудааст). Интихоби намунаи рафтор ин таҷдиди рафторест, ки шахсияти ҷолибро ҷалб мекунад.
Намунаи рафтори муносибатҳои тиҷорӣ хеле муҳим аст. Меъёрҳои асосии интихоби дурусти модели инҳоянд:
- Норасоии фахрӣ
- Худшиносии имконият барои истифодаи усули муайяни рафтор.
- Арзёбии дурусти вазъияти мушаххас.
Барои нигоҳ доштани тасвири хуб, шумо бояд риояи одоби бизнесро риоя кунед. Дар муносибатҳои тиҷоратӣ кодекси аслии қонунҳо вуҷуд дорад, ки дар онҳо рафтори одамон ҳангоми иҷрои вазифаҳои расмӣ муқаррар карда мешавад. Ин маҷмӯи қонунҳо панҷ қоидаҳои асосӣро дарбар мегирад.
- Вақтхушӣ кунед. Ҳеҷ кас аз дер боз намехоҳад. Илова бар ин, таъхирҳо норозигии худро, бехатарии шуморо нишон медиҳанд.
- Бисёр гап занед. Шумо бояд сирри ширкатро нигоҳ доред. Ҳамин тавр ҳам ба сирри шахсии кормандон дахл дорад.
- Танҳо дар бораи худатон, балки дар бораи дигарон фикр кунед. Бо хоҳиши шарикон бо назардошти тиҷорати тиҷорат имконнопазир аст. Аксар вақт сабаби сабабҳои ноком будани пайдоиши худпарастӣ, хоҳиши ба рақобати зараровар расонидашаванда мебошанд. Шубҳаҳоро дашном надиҳед, дар хотир дошта бошед, ки шумо метавонед дар ҷои хафа шуданатон бошед.
- Занг задан. Либосҳои шумо бояд бичашонем, вале шумо аз сатҳи кормандони худ фарқ намекунед.
- Сухан ва нависед. Бисёре аз муносибатҳои тиҷорӣ аз қобилияти гуфтугӯӣ вобаста аст. Барои муваффақ шудан ба тиҷорат, шумо бояд дар бораи риторикӣ ёд гиред. Диққат ва шевагӣ низ муҳиманд. Кӯшиш кунед, ки калимаҳои бегона ва забониро зӯроварӣ кунед. Омӯзед, ки ба дигарон гӯш диҳед ва бидонед, ки шумо ба мавзӯи сӯҳбат таваҷҷӯҳ зоҳир мекунед.
Мутобиқати ин қоидаҳои оддӣ метавонад ба пешрафти худ дар марҳилаи касбӣ таъсир расонад. Мо қоидаҳои рафторро дар кӯча, дар нақлиёт, дар тарабхона, омӯхтем, вале барои баъзе сабабҳо, бисёр қоидаҳои оддии рафтори корро риоя намекунанд ва меъёрҳои умумии қабул намекунанд. Бешубҳа, ин меъёрҳо дар соҳаи муносибатҳои корӣ муфассал мебошанд. Маълум аст, ки бисёре ширкатҳои хориҷие, ки барои таҳсили рафтори кормандон дар муносибатҳои корӣ омода мекунанд, маблағи зиёди маблағро мепардозанд.
Дар ташкилотҳои калон вуҷуд надорад, ки одамони беэътимод ва ғайриоддӣ вуҷуд надоранд. Дар муносибатҳои тиҷорӣ худфиребӣ, самаранокӣ, консентратсия ва қобилияти идоракунии эҳсосот хеле қадр карда мешаванд. Онҳо дар инҷо дар шакли боқимонда, мухтасар ва ғайрирасмӣ муошират мекунанд.
Умуман, аз ҷониби рафтор, бо роҳи муносибати онҳо нигоҳ доштани онҳо, қобилияти зеҳнии касбӣ ва касбӣ, инчунин мақоми онҳое, ки онҳо кор мекунанд, судяҳоро маҳкум мекунанд. Огоҳҳо барои зинда мондан барои чунин "люкс" ҳамчун фарҳанг нестанд. Дар ин феҳристҳо "услуби тиҷоратӣ", фарҳанг ва корпоративӣ нишон дода шудааст.
Дар замони мо, вақте ки ширкатҳо барои ҳар як муштарӣ мубориза мебаранд, кормандон метавонанд муошират кунанд, қоидаҳои рафторро риоя кунанд ва меъёрҳои одоб хеле муҳим аст. Барои ноил шудан ба ҳама қоидаҳои ҷаҳонӣ бизнес, ба ташаккули тарзи рафтори худ ва қоидаҳои худро қонеъ кунед, ё муваффақият ба онҳое, ки мавҷуданд, мутобиқат мекунанд. Яке аз роҳҳо ё дигар, вале бе донистани қоидаҳои асосии рафтор ва модели рафтори худ, эҳтимолияти он аст, ки сафари шумо дар ҷаҳони корӣ барои муддати тӯлонӣ давом хоҳад ёфт.