Бо вуҷуди ин, агар ҳолатҳои дигаре вуҷуд дошта бошанд, пас онҳо ба стратегияи иловагӣ барои ҳалли дуруст ва зудтарашон заруранд, ё ин ки онҳо метавонанд ба муносибатҳои мутақобила тоб оранд ё боиси эҳсоси ғазаб шаванд. Барои муваффақ шудан ба муваффақ шудан, муносибати хуб дар оила ё бо одамони наздик, бояд донистани он ки чӣ тавр муносибати бо оила алоқаманд ва чӣ гуна ҳалли проблемаҳо дар ташкилот имконпазир аст.
Дар айни замон он бояд қайд кард, ки муноқишаҳо ҳамеша бад нестанд. Агар шумо дурустии вазъияти муноқишаро тасаввур кунед, пас шумо метавонед аз ин пирӯз шавед! Азбаски яке аз он бояд фаромӯш накунад, ки муноқишаҳо ҳамеша бо тағирёфтаҳои муайяни одамон меоянд ва одамонро барои беҳтар ва омӯхтани имконият медиҳанд. Мушкилотҳо тасаввурот ва шавқовариро ҳавасманд мекунанд, онҳо моро аз пешгӯиҳо ва монотарии ҳаёт наҷот медиҳанд. Вақте ки онҳо баргардонида мешаванд, муносибати наздиктар байни одамон муайян карда мешавад.
Аммо баъзан муноқишаҳо метавонанд ба муносибатҳои ҷиддии ҷиддӣ сабабгор шаванд, онҳо энергия, вақт ва ҳатто пулро мегиранд. Мушкилоти дарозмуддат албатта ба саломатии шумо таъсир мерасонанд, ҳам ба ақлу либос ва ҳам маъюбӣ таъсир мерасонанд, ки ба кори худ ва муносибатҳои шумо бо дӯстони наздик таъсир мерасонад.
Барои ҳалли ихтилофот дар созмон ё оила, тарзи ҳалли онҳо, ки дар поён оварда шудаанд, истифода баред.
Пас, чӣ бояд кард ва гуфт, ки оё вазъияти муноқиша вуҷуд дорад. Мувофиқи психологҳо панҷ намуди рафтор вуҷуд дорад:
Competition.
Чун қоида, рақобат хоҳиши қонеъ кардани эҳтиёҷоти шахсии одамонро ба даст меорад (модели ғалабаи / ғолиб). Одамоне, ки табиати душворро одатан барои бартараф кардани ихтилофҳо интихоб мекунанд. Бо ин ҳама онҳо метавонанд роҳҳои гуногунро барои ноил шудан ба ҳадафашон истифода баранд: ҳокимият, қувва, алоқаҳо, таҷриба ва ғайра.
Таълимҳо.
Таълимот маънои онро дорад, ки шумо ниёзҳои дигаронро ба ҷои худатон (ба даст овардан ва дастаи ғалабаи «ғолиб») медиҳед. Имтиёзоте, ки танҳо ба яке аз тарафҳои дар ихтилоф алоқаманд ба таври пурра манфиати шахсии худро ҳимоя намекунад (ва шояд ӯ фикр мекунад, ки манфиатҳои ҷонибдории дигар муҳимтар аст) зарур аст. Ин усули рафтори муассир дар вақти пешгирӣ кардани тақсимоти муносибатҳо ва муомилаи осоиштагӣ зарур аст. Ин метавонад ҳангоми ҳалли проблемаҳо дар ташкилот зарур бошад, зеро дар ин ҳолат ҳамкории судманд аз манфиатҳои шахсӣ муҳимтар аст.
Ба ҷои иҷозати онҳо дар бораи муноқишаҳо дар ташкилот.
Одамонҳое, ки ин тарзи рафторро маъқул мекунанд, чун қоида, кӯшиш мекунанд, ки ба муноқиша диққат диҳанд, онҳо ба шахсият ва эҳтиёҷот / тарсониҳои дигар беэътиноӣ мекунанд. Ин аст, вақте ки одамон намехоҳанд тиҷоратро бо рақиби худ соҳиб шаванд. Он танҳо метавонад самаранок бошад, агар он ҳамчун стратегияи кӯтоҳмуддат (миёнамӯҳлат) истифода бурда шавад, то вазъият комилан ошкор карда шавад ё ҳамаи ІН ба охир мерасад.
Ҳамкории муфид.
Одамон, ки ин тарзи интихобро интихоб мекунанд, мехоҳанд, ки ба ниёзҳо ва тарсониҳои худ ва ё дигар шахсон ҷавобгӯ бошанд. Ҳамкориҳо ба энергия ва вақт бештар аз усули дигари рафтор талаб карда мешавад. Одатан одамоне, ки ин тарзро бартараф мекунанд, дар навбати аввал кӯшиш мекунанд, ки ба ҳалли низоъ даромади хеле зуд нараванд.
Тарҷума.
Муносибати байни ҳама чизҳои рафтори боло аст. Ин сабки, як роҳи дигар, ба қонеъ кардани қонеъ кардани эҳтиёҷот / нигарониҳо / муносибатҳои ду ҷониб оварда мерасонад. Ҳангоме, ки ҳадафҳои ҳар ду ҷониб кофӣ ҳастанд, вале на 100% тамаркуз медиҳанд.
Марҳилаҳои асосии ҳалли муноқишаҳо:
Ташкили муколамаи дуҷониба. Ба роҳбарони боло ва ҳамшираҳои дигар ҷамъоварӣ кунед ва ба онҳо гӯед, ки шумо комилан ба эҳтиёҷоти кормандони ташкилот изҳори миннатдорӣ кардаед ва ба таври рӯшан рӯйхатеро пайдо кунед, ки кӯшиш кунед, ки онро як маротиба ва ҳамаашро ба анҷом расонед. Бо вуҷуди ин, фаромӯш накунед, ки ҳар як инсон ҳақ дорад нуқтаи назари худро изҳор кунад.
Ҷалби дар муколамаи ҳизби мухолиф Дар хотир бояд дошт, ки ҳар ду ҷониб низ бояд дар гуфтушунид якҷоя иштирок кунанд. Ин хеле муҳим аст, ки ба рақиби худ гӯш диҳед, баъд аз қабули қарори стратегии дуруст, ки ду ҷонибро қаноат кунед.
Ҳама маълумоте, ки қабул карда буд , марҳилаи сеюми ҳалли муноқишаҳо дар созмон ё ширкат мебошад. Ҳарду тарафҳои низоъҳо вазифадор мешаванд, ки иттилооти гирифташударо аз нав дида бароянд ва инчунин эҳсосоти эҳсосоти худро аз нав дида бароянд ва дарк намоянд, ки дар асл аз ҷониби мухолифат ба вуҷуд омадааст.
Созишномаи пурра ё қисман - ба даст овард! Ин воситаи дигари самараноки психологӣ барои ҳалли низоъ мебошад. Ин раванд бо таъсиси розигӣ ва боварӣ тасвир шудааст.
Талабот барои бартараф кардани ихтилофҳо. Вақте, ки созишномаи тахминӣ ба миён меояд, пас шарҳи баъзе ихтилофҳо, ки ҳар ду ҷониб доранд. Ҳоло хеле муҳим аст, ки барои худ муайян созед, то ки шумо якдигарро пурра фаҳманд, эҳсосоти худро, шумо наметавонед фарқиятро бартараф кунед.
Тақвияти созишномаи қабулшуда. Ин марҳилаи ниҳоии ҳалли низоъ аст. Дар ин марҳилаҳо созишҳо ба даст омадаанд ва созишнома ба даст омадааст.