Эсперанти сухан чист? Этикӣ спутник - қоидаҳои муоширати хуб ва тарзи суханронӣ. Қобилияти этикаи суханронӣ ба даст овардани эътимод, эътимод ва эҳтиром ба худ мебошад. Истифодаи доимии этикаи суханварон дар ҷомеаи бизнес ба шарикон ва мизоҷон дар бораи ташкилот, тақвият додани обрӯю эътибори мусбат таъсир мегузорад.
Салом.
Дар як вохӯрӣ зарур аст, ки на танҳо бо он ки шумо медонед, балки бо оне, ки шумо намедонед, бояд ба ин савол ҷавоб ёбед. Баъзе қоидаҳои иртибот ва меъёрҳои ахлоқи на танҳо дар робита бо шаклҳои таблиғот вуҷуд доранд, балки ба шароитҳое, ки дар он истифода бурдани ин ё он шакл хеле муфид аст.
Одатан пеш аз қабули он:
- мард - зан;
- ҷавон - калонсолон;
- Зани хурдтарини калонтарин, инчунин марди калонсол;
- кормандони собиқаи олӣ - кормандони калонсолон;
- дертар - интизорӣ;
- ки ба ҳуҷраи дохилӣ аллакай ҳозир аст;
- Касе ки гузорад, истодааст;
- гузаштан
Дар доираи ҳамон шароит, якумин таблиғгари як шахси ношинос.
Зане бо меҳмононе, ки аллакай дар он ҷо ҷамъ омада буданд, бояд аввалин шахсеро, ки ҳозир мефиристад, бе он ки интизор шавем, ки мардон ба ӯ салом мегӯянд. Дар ҳамин ҳол, мардон набояд интизор шаванд, ки зане ба онҳо салом диҳад ва ба онҳо салом бидиҳад. Агар беҳтар мебуд, агар мардон худхоҳ бошанд ва бо ӯ вохӯранд.
Агар шахс ба ҳуҷрае, ки меҳмонони меҳмонхона даъват карда мешаванд, дохил мешаванд, шумо бояд ба ҳамаи меҳмонон дар як вақт ё бо ҳар як шахс ҳозир шавед. Ба сари мизи мудаввар расидан, шахс бояд ба онҳое, ки ҳозир ҳозиранд, салом гӯед ва ҳар як ҳамсояҳоро дар сари суфра бинишонад. Дар ин ҳолат ҳам дар аввалин ҳолат ва ҳам дар навбати дуюм лозим нест, ки дасти худатонро диҳед.
Бо зане, ки бо пули калон ё синну сол калон мешавад, мард бояд нишаста шавад. Агар ӯ одамонро бо онҳое, ки бо онҳо гап намезанад, ғамхорӣ накунад, мард наметавонад аз даст наравад, вале танҳо бархезад.
Дар бораи қабули расмӣ пеш аз он, ки мизбон ё hostess, пас занҳо, аввалин пирях ва сипас ҷавонон салом бидиҳанд; Баъд аз он - мардони пир, ва баъд танҳо пас аз меҳмонон. Роҳбар ва hostess бояд ҳамаи меҳмонони худро ба хонаи худ даъват кунанд.
Агар ҳамсарон дар қабулгоҳ бошанд, пас занҳо якумин таблиғотанд, пас мардон ба онҳо салом мегӯянд, сипас одамони якдигарро ҳурмат мекунанд.
Зане, ки ба ширкати якум рафта мефиристад, аввалин зане, Агар шумо бо касе истодаед ва ҳамсари шумо шахсе, ки шумо намедонед, ба шумо салом дода, шумо бояд ҳамроҳи ӯ салом гӯед. Агар шумо дар як шахси бегона дӯсти вохӯрӣ пайдо кунед, шумо бояд ҳам ба онҳо ҳам салом гӯед. Ҳамчунин ба ҳамаи одамоне, ки ба шумо мувофиқанд, салом бирасонанд.
Муаррифӣ.
Як қатор қоидаҳои муоширати хуб, ки бояд ҳангоми шинос шудан ва пешниҳодот риоя карда шаванд. Марде, ки новобаста аз синну сол ва вазифа дорад, ҳамеша якум ба зан табдил меёбад. Занони калонсол (ва инчунин мавқеи расмӣ) бояд ба занони ҷавон ва мардон шинос шаванд - шахси шиносшударо шиносад (бо назардошти он, ки онҳо ҳамон ҷинс ва синну сол доранд). Агар ду нафар як вазифа дошта бошанд, пас ҷавонтар бояд ба пири ҷамъомад, ба зердастони болотар, агар шахсе бошад, пас ӯ ба ҳамсарон ё ба тамоми гурӯҳ пешниҳод карда мешавад, зан бояд аввалин маротиба ба ҳамсарон бошад. Дар ин ҳолат, аввал шумо бояд номи шахсе, ки намояндааш ном дорад, Шумо наметавонед танҳо одамонро ба ҳам биёваред ва бигӯед: "Meet". Ин беэҳтиёт нест, ки одамонро даъват намоянд.
Агар марде, ки ба ӯ пешниҳод мешавад, нишинад, ӯ бояд истодагарӣ кунад. Зан бояд нотавон бошад, ба истиснои он лаҳзае, ки аз тарафи ҳоҷати пештара (ё мавқеъ) намояндагӣ карда мешавад. Баъди вохӯрӣ одамон бояд таблиғотро бештар ва эҳтимолан дастгирӣ кунанд. Аввалан, ба онҳое, ки ба онҳо пешниҳод мешаванд, расидан мехоҳанд. Ба як ҷуфти ангушт ё маслиҳатҳои онҳо ба ивази дасти бепарҳез хизмат кунед. Агар ҳаяҷон ё шахси калонсол дар синф ва синну сол ба дасти даст надиҳад, шумо бояд каме саҷда кунед.
Гузаронидани сӯҳбат.
Оҳанги гуфтугӯ бояд комилан табиӣ, доимо ва ҳамвор бошад, аммо дар ҳеҷ ваҷҳ, босаводона ва бозича набошад, ин маънои онро дорад, ки шумо бояд донишманд бошед, балки пажӯҳишӣ, шодбошӣ накунед, вале садо накунед, шумо бояд эҳтиёт бошед, аммо шумо эҳтиромро риоя намекунед .
Дар "ҷомеаи баланд" атети коммуникатсия ба шумо имкон медиҳад, ки ҳама чизро бифаҳмед, аммо шумо наметавонед ба чизи дигаре биравед. Ҳангоми сӯҳбат, ҳама гуна мушкилоти ҷиддиро бояд пешгирӣ карда, махсусан дар бораи дин ва сиёсат гап зананд.
Шароити баробар барои шахси хуб ва бегона аст, қобилияти гӯш кардан. Агар шумо метавонед ба таври худ бодиққат ба ҳикояат гӯш диҳед, қобилияти худро дар ҷои худ бо саволҳо нишон диҳед: "Ва баъд чӣ шуд? "," Ин мӯъҷиза аст! Чӣ тавр ин рӯй медиҳад? "," Ва чӣ тавр бо ин кор мубориза бурдед? ", Пас, барои ҳама кас бо шумо гап задан хушбахт хоҳад буд.
Кӯшиш кунед, ки ҳамсӯҳбати худро бо фишор бароред. Ҳеҷ кас мехоҳад, ки аз дигарон каме ғамгин шавад. Аммо агар шумо чизе намедонед, дар бораи он сӯҳбат накунед. Аксари одамон мехоҳанд, ки дар бораи чизеро, ки ҳамсӯҳбати онҳоро намедонанд, гап зананд.
Дар як ҷомеа шумо наметавонед дар бораи худ худро муҳофизат кунед, то он даме, ки махсусан дархост кардаед. Аммо ҳатто дар ин ҳолат бояд хоксор бошем, худ ва қобилиятҳои шумо эҳсос накунем.
Шумо бояд дар масофаи калон сӯҳбат накунед, ин диққати одамонро дар атрофи шумо ҷалол медиҳад, аммо шумо бояд «наздик» гап занед.