Бо дасткор бо дасти корӣ шукр гӯед ва ӯро барои кори хубаш ситоиш кунед, вале коре, ки шумо мекунед, тобеъони шумо эҳсос мекунанд, ки онҳо миллион доллар доранд.
Намояндагони тиҷорати хурд ва миёна ба таври кофӣ идора кардани буҷаро барои чунин як хароҷот ҳамчун ҳавасмандии кормандон дарёфт мекунанд, гарчанде ки масъалаи ҳавасмандгардонии кормандон бо ҳар як соҳибкор рӯ ба рӯ мешавад. Бо вуҷуди ин, роҳҳои зиёди арзон ё пурра ройгон барои ҳавасманд намудани тобеин, ки дар хориҷа бомуваффақият истифода мешаванд ва метавонанд ба соҳибкори ватанӣ, ки дар бораи самаранокии фаъолияти худ ғамхорӣ мекунанд, муфид бошанд.
Котиби бештар аз маҳсулот муҳимтар аст.
Дар як вақт, General Motors тадқиқоти муштариёнро барои дарёфти чаро одамон харидорони худро харидорӣ намуда, ба бренди мазкур содиқ мемонад. Натиҷаҳо ширкатро ҳайрон карданд ва дарҳол пинҳон шуданд. Сабаби он буд, ки дар ҷои аввал дар рӯйхати омилҳое, ки риояи мизоҷонро муайян кардаанд, котиби ширкат номи дуюм - сардори шӯъбаи хидматрасонии мизоҷон ва сеюм - шӯъбаи ҳисобдорӣ, ки дар он мизоҷон чекро гирифта, ҳангоми мошини худ гирифта ва барои техникаи гуногун пардохт карданд хизматрасониҳо.
Маҳсулоти худ як калимаро гуфт. Бинобар ин, коргарони шумо нисбат ба маҳсулоте, ки шумо мефурӯшед, муҳимтар аз он аст, ки Клаус Кобвелл, соҳиби меҳмонхона ва як ресторан дар Олмон, дар китоби худ "Motivation in the style of action". Ва ин маънои онро дорад, ки ҳар як коргаре, ки дар рафти сӯҳбат бо мизоҷон машғул аст, метавонад тасаввуроти охиринро дар бораи ширкат ва маҳсулот, ҳатто пеш аз он ки онро дид, вайрон кунад. Бинобар ин, гуруҳи номбурда "маркетинги кадрӣ" маслиҳатҳои оддии, вале самаранокро пешниҳод мекунад, ки чӣ гуна истифода бурдани усулҳои оддии ва арзон барои ҳавасмандгардонии кормандон дар ширкатҳои ҳар кадр - дар ширкатҳои калон ва бизнесҳои хурд.
Корҳои сипосгузоришуда.
Саволи муҳимтарин барои кормандон дар кори онҳо муҳимтарин аввалин соҳибкорон дар давоми пурсиши васеи ширкатҳои калонтар аз нисфи асрҳо буд. Дар ҳамон саволҳо аз кормандон пурсиданд. Он муяссар гашт, ки ҷавобҳои соҳибҳуқуқ ва кормандон хеле гуногун бошанд.
Соҳибкорон дар ҷои аввал ба шароити хуби корӣ дучор меоянд. Коргарон танҳо дар ҷои панҷум маош мегиранд. Дар аввал кадом аст?
Ин эътироф кардани корҳо муваффақона анҷом дода мешавад. Ва ин гуна эътироф ба корфармо пули тилло напазад: танҳо вақти кофӣ ва самимона ба одамон барои натиҷаҳои хуб, бе таъхир дар охири соли сипаришуда. Таҳқиқоти муосир нишон доданд, ки тақрибан 50 фоизи аҳолӣ ба сабаби музди меҳнаташон кор намекунанд, вале аз сабаби пастшавии ё набудани чунин ҳавасмандии ғайридавлатӣ. Ташаккур ба мардум. Ин хеле равшан аст, вале бисёри менеҷерҳо ин қоидаҳоро риоя намекунанд: онҳо ба коргарон барои кори пурмаҳсул бо почтаи электронӣ ё воҳима рӯ ба рӯ мешаванд. Ва шумо метавонед минбаъд ҳам шавед: дар назди ҳузури кормандони дигар кормандон ё почтаи электронӣ дар бораи муваффақияти як корманди мушаххас изҳори ташвишовар аст.
Барои фаҳмидани он ки чӣ гуна ба шумо раҳсипор шавед, ба шумо зарур аст, ки арзёбии мунтазам ва ҳаматарафаи натиҷаҳо. Ширкатҳои калон барои ин нармафзори махсус харидорӣ мекунанд, аммо агар буҷаи ин кофӣ кофӣ набошад, шумо метавонед онро танҳо дар коғаз кор кунед.
Илова бар ин, барои кормандон муҳим аст, ки сарварони онҳо ба фикри худ гӯш диҳанд. Чунин одамон аксаран ғояҳои навро эҷод мекунанд ва ба бизнеси худ пул медиҳанд.
Бе сирф ва назорати доимӣ.
Баъди эътироф кардан, кормандон мехоҳанд, ки ҳадафҳои ширкат ва ҳама чизро дар бораи маҳсулоташ донанд. Ширкат ба куҷо меравад? Нақшаҳои вай чист? Мардон мехоҳанд бидонанд, ки чаро онҳо барои ин даста кор мекунанд. Маълумоти мунтазами дар бораи он ки чӣ гуна чизҳо идома меёбанд ва боварӣ ин аст, ки музди хубтарро меорад. Бисёре аз роҳбарони бомуваффақият ба идораҳои алоҳида тақсим мешаванд ва дар як ҳуҷраи худ ҳамчун зердастони худ кор мекунанд, то шумо метавонед ба дастаи худ наздиктар шавед ва ҳамаи масъалаҳои зудтарро муҳокима кунед. Бо роҳи омили муҳим, муносибати идоракунӣ ва ширкат дар маҷмӯъ ба мушкилоти шахсии тобеъон мебошад. Одамон мехоҳанд, ки дар сурати мушкилиҳои шахсӣ сарвари бо фаҳмидани он ба он нигаронида шудааст.
Озодии озод дар амал ва қарорҳо усули дигари ҳавасмандкунӣ, ки дар сурати муносибати оқилона як динор арзиш надорад. Ин ҳисси худшиносӣ, эътимод ва истиқлолиятро ба вуҷуд меорад, ки кадоме аз онҳо арзишманданд.
Барои бисёре аз онҳо, чунин истиқлолият ҷадвали ҷолиби кор аст. Қобилияти кор кардан аз фосила, на ҷои нишаст аз субҳ то шом, чунин имкониятест, ки ҳар як коргари сеюм ҷалб мекунад. Илова бар ин, корҳои дурдаст ҳанӯз захираҳои ширкатро дарбар мегиранд: Интернет, нерӯи барқ ва ҳатто об. Аз ин рӯ, агар дар давраи озмоишӣ коргари самаранок шаҳодат диҳад, шумо метавонед ӯро ба хона баргардонед.
Тибқи таҳқиқоти охир, тақрибан 70% ширкатҳои бузурги амрикоӣ, аз ҷумла Cisco, IBM, Sun, як қисми кормандони худ ҳаққи мустақилона ба реҷаи худ фароҳам меоранд. Ҳамин гуна муносибат дар нисфи ширкатҳои аврупоӣ истифода мешавад.
Омили чоруми муҳими коргарӣ устувории кор аст. Ва танҳо дар ҷои панҷум - музди меҳнат.
Коршиносон оид ба «маркетинги кадрӣ» боварӣ доранд: агар шумо ин рӯйхати омилҳоро ба инобат гиред, шумо метавонед ақидаҳои кормандонро ақаллан ду маротиба зиёд кунед.