Мақсади асосии муошират миёни одамони гуногун ба даст овардани фаҳмиши ҳамдигар мебошад. Бо вуҷуди ин, барои муваффақ шудан ба ин ҳама осон нест. Ҳар як шахс бо шахси муошират осонтар аст, аммо бо касе сахттар. Бо касе барои фаҳмиши ҳамдигарфаҳмӣ осонтар аст, ва бо касе мо ба таври доимӣ қасам. Албатта, муносибати хуб бо шахсе, ки дар он ҷо баъзе нуқтаҳои алоқа вуҷуд доранд, осонтар аст.
Қарори муҳимтарин: пеш аз баровардани ҳамаи фарқиятҳое, ки ба миён омаданд, зарурати фаҳмидани сабабҳои ин ихтилофҳо зарур аст. Дар муошират, хеле муҳим аст, ки ҳамоҳангсози худро шунавед ва фаҳмед. Агар шумо фикру ниятҳои худро фаҳмед, шумо метавонед аз бисёр ихтилофот, ҷанҷолҳо ва танҳо нодуруст фаҳманд. Аксар вақт, роҳи ягона аз ҳолати душвори муноқиша ростқавлӣ аст. Бо вуҷуди ин, ҳақиқат бояд ба хотири паст кардани сатҳи мубоҳисаи худ, балки барои фаҳмидани вазъият ба ӯ нақл кунад.
Сабабҳои нодурусти байни одамони гуногун метавонанд хеле фарқ кунанд: хусусиятҳои психологӣ, назари, динию сиёсӣ, сиёсӣ. Бо вуҷуди ин, сабабҳои асосии нодуруст фаҳмидани шунавандагон аз имкон берун нест. Баъд аз ҳама, компоненти муҳими муошират ин қобилияти гӯш кардан аст.
Он касе, ки бо касе сӯҳбат мекунад, ба таври мусоҳиба гӯш мекунад, ба мушкилот диққат мекунад ва ба шахс кӯмак мекунад, ки фикрҳои ӯро таҳия кунад. Илова бар ин, раванди муошират раванди мураккаб аст, зеро раванди коммуникатсия ба таври ҷиддӣ таъсир мерасонад, ки оё шахсан муошират ё баръакс шарм дорад, инчунин вазъият ва ходимони ҳар ду ҳамкасбон. Илова бар ин, ифодаҳо, калимаҳо, иштибоҳҳо, оҳанг ва тарзи рафтор бояд вобаста аз кадом гуна муоширате, ки шумо рафтед, расмӣ ё ғайрирасмиро интихоб кардаед.
Ҳангоми муошират, мо аксар вақт хатогиҳо мекунем. Ин метавонад ҳам истифодабарии номҳои зӯроварӣ ва ифодаи ифлосӣ ва коғазҳои нолозимро дошта бошад. Барои мутақобила муносибатҳо ба шумо кӯмак мерасонанд, ки диққати диққат диҳед, ки ба шумо имконият медиҳад, ки ба шумо мусоҳибро бовар кунонед ва боварӣ ҳосил кунед.
Агар шумо намедонед, ки чӣ гуна сӯҳбатро оғоз кардан беҳтар аст, беҳтараш интихоби мавзӯъе, ки барои гуфтугӯи шумо шавқовар аст ва вақте, ки шумо хоҳед, ки сӯҳбат кунед, ба ягон чиз машғул нестед. Бояд хотиррасон кард, ки шахси дигар ҳамон тавре, ки шумо ба шумо монанд нестед ва ба шумо лозим аст, ки ба вазъият бо чашмони худ назар андозед. Ин хусусан дар ҳолатҳои муноқиша рост меояд.
Муҳим аст, ки ҳамеша ба нуқтаи назари шахси дигар эҳтиром гузоред, ҳатто агар он бо шумо ҳамоҳанг нашавад. Шумо метавонед худро дар муносибат бо ҳусни эҳтиром ба шахсияти худ инкишоф диҳед, агар шумо дар ҳар як хусусият, ки хусусиятҳои ба ӯ хосро фаҳмед, яъне шахсияти ӯро бубинед.
Ҳама сазовор аст. Вақте ки шумо шахси дигарро ҳурмат мекунед, шумо аввал худро эҳтиром мекунед. Ҳатто агар шумо бо касе муносибати хуб надошта бошед, шумо метавонед онҳоро беҳтар кунед, то онҳоро ислоҳ кунед. Дар ҳолатҳои муноқиша психологҳо тавсия намедиҳанд, ки манфиатҳои ҳамсари шумо фаромӯш накунанд. Эътирофи шумо боиси шаъну шараф ва эҳё шудан мегардад.
Баъзе қоидаҳоеро, ки ба шумо бо муколамаи ошкоро ва ошкоро бо ёрии "муоширати ғайричашмдошт" кӯмак мерасонанд. "I-language" -ро истифода баред. Суханро бо суханони зерин оғоз кунед: "Ба фикри ман ..." ё "Ман ин ҳолатро ҳамчун ..." мебинам ». Ҳамин тариқ, шумо метавонед сӯҳбатро нарм кунед ва ҳамсӯҳбати худро нишон диҳед, ки шумо танҳо нуқтаи назари худро нишон медиҳед ва дар ҳақиқат дар охирин лаҳза ба ҳақиқат намеравед. Ҳамин тариқ, шумо ҳуқуқи мусоҳибаро ба нуқтаи назари худ эътироф мекунед. Ва, эҳтимоли зиёд, шумо бо диққати бештар диққат ва мулоим хоҳед кард.
Кӯшиш кунед, ки дар бораи рафтори махсус ё ҳодисаи мушаххасе сӯҳбат кунед ва ба ҳамаи навъҳои умумӣ нагузоред. Масалан, чунин таваккалҳои "Ҳеҷ як ҳолате, ки шумо ба хона бармегардед" ҳеҷ гоҳ фоидае нахоҳад дошт. Баъд аз ҳама, чунин саршавии сӯҳбат имконият медиҳад, ки аз мушкилоте, ки шумо ҳукм мекунед, гурехта бошед. Шахсе, ки шумо аз ин айбдор мекунед, метавонад исбот кунад ва дар хотир дошта бошад, ки ӯ дар айни замон ҳамон корро кард. Пеш аз ҳама, кӯшиш кунед, ки ҳамсӯҳбати худро нишон диҳед, ки рафтори ӯ ба ҳеҷ каси дигар халал нарасондааст, балки худи ӯ.