Пас, шумо қарор додед, ки тиҷорати худро оғоз кунед. Дар замони мо, зане, ки тиҷорати худро дорад, аллакай маъмул аст. Ва ҳол он ки дар куҷо сар мешавад, то ин корро, ки мегӯянд, "рафта"? Чӣ гуна майдон интихоб, чӣ тавр ба мардум интихоб кардани он, ва ҳатто мумкин аст ҳама чизро худатон анҷом диҳед? Чӣ тавр қарор қабул кардан дар бораи чӣ гуна оғоз намудани тиҷорат ва чӣ дар зер муҳокима карда мешавад.
Барои муваффақ гардонидани ҳама гуна тиҷорат, ба риояи қоидаҳои "панҷуми калон" зарур аст. Инҳо панҷ нуктае ҳастанд, ки бояд дар тиҷорати худ ҳузур дошта бошанд: аҳамияти муштарӣ, ташкили ошкор, бартарии рақобат, назорати молиявӣ, фоидаовар. Ин "формулаи муваффақият" муддати тӯлонӣ аз ҷониби соҳибкорони амрикоӣ боздошта шуда, дар он даҳҳо даҳсола истифода шудааст. Дар асл, дар ин маврид чизе махсусан мушкил нест. Шакли асосӣ ин аст, ки қарор ва қонеъ гардонидани қувваҳои дохилӣ ва орзуҳо барои идома додан ва инкишоф додани тиҷорати худ. Ва ҳоло дар бораи ҳар як нуқтаҳо муфассал.
Аҳамият барои мизоҷ
Бизнес барои эҷоди арзишҳои гуногуни гуногун вуҷуд дорад. Ӯ маводҳои ашёи хом ва захираҳои меҳнатро истифода мебарад ва хароҷоти худро дар ҳама гуна самт меафзояд ва онҳоро ба молҳо ё хизматрасониҳое, ки баъдтар ба амволи мизоҷ интиқол медиҳанд, зиёд мекунад. Бояд гуфт, ки бизнес бояд чизеро пешниҳод кунад, ки барои он одамон пул кор мекунанд.
Масалан, тиҷорати муваффақ аз ҷониби McDonald шинохта шудааст. Чаро? Вай аввалин дар ҷаҳон буд, ки ҷойҳои ба шумо метавонед хӯрокхӯрӣ ва зудтар хӯрокхӯриро, ҳангоми аз хона дур кардани заминҳои нав. Ширкати мазкур дар тамоми ҷаҳон амвоҷи тамғаҳоро сохтааст, на барои пулакӣ кардани реклама. Шаҳрҳо одамонро барои хидмат ба меҳмонон мувофиқи қоидаҳои сахт: намуди ҷолиб, қобилияти ҳамроҳ шудан бо муштарӣ, истодагарӣ. Мизоҷон ин намуди хидматро арзёбӣ карданд, зеро онҳо бояд барои хӯрок хӯрдани хона, ки вақти нигаҳдориро сарф мекарданд, нагирифтанд. Илова бар ин, хизматрасонӣ дар тарабхонаҳои Макдоналд ҳамеша ҳамеша беҳтарин буд: ягон бор ба мизоҷон нарасидааст, ҳатто ба мизоҷони пуртаҷриба, инчунин ба фарзандон писанд омадан хеле осон буд. Ин сиёсати сиёсии роҳбарияти Макдоналд буд, ки боиси шӯҳрати ҷаҳонӣ ва муваффақияти он гардид.
Ҳар як соҳибкорӣ ва онҳое, ки онро идора мекунанд, барои харидор арзишҳо эҷод мекунанд. Барои ин корҳо, қариб ки шумораи зиёди онҳо вуҷуд доранд, чунки хоҳиши одамон маҳдуд нестанд. Бо вуҷуди ин, фаъолияти соҳибкорӣ бидуни истисно ба ҳама хоҳишҳо қодир нест (ақаллан қонунӣ). Хизмат ва маҳсулотеро, ки дар шаҳраки шумо пешниҳод шудааст, омӯзед. Надоштани чизе, ки дар фаровонӣ таъмин аст. Дар хотир доред, ки таъмини хидматҳо ҳамеша муфид ва арзонтаранд, аммо ин ба талаботҳои махсус, интихоби кадрҳои мутахассис ва таҷҳизот зарур аст. Агар шумо чунин таҷриба дошта бошед (масалан, шумо ҳокими хуб ҳастед) - шумо метавонед чунин хидматҳоро пешниҳод кунед. Агар шумо таҳсилоти мувофиқ дошта бошед, пас мушкили гирифтани иҷозатнома вуҷуд надорад. Пас, муайян кардани доираи фаъолияти он яке аз аввалине, ки дар тиҷорат оғоз меёбад, мебошад. Мутаассифона? Мо ҳаракат мекунем.
Ташкилоти тозагӣ
Дар ҳар сурат, бояд ташкилоти хуб бошад! Барои расидан ба ҳадафҳои худ бояд ҳадафҳо ва захираҳо (арзишҳо, кадрҳо, молу мулк ва молиявӣ) дошта бошанд. Пешбурди фаъолияти ояндаи худро, мувофиқи нақшаи пешакӣ таҳия намоед. Таҳияи нақшаи бизнес хеле муҳим аст. Баъзан дар давоми тайёрӣ ва таҳияи он, соҳибкор қарор мекунад, ки доираи васеи фаъолиятро тағйир диҳад, зеро ин нақша "наҷотбахшии" тиҷорати махсусро нишон медиҳад. Агар шумо чунин нақшаи худро ба даст наоред, ба мутахассисон муроҷиат кунед. Ҳадди аққал, шумо пеш аз он ки чӣ гуна аз тиҷорати шумо интизор шавед ва чӣ тавр корро идома диҳед.
Шумо бояд татбиқи тамоми лоиҳаҳо ва натиҷаҳои онҳоро назорат кунед. Ҳар як департамент вазифаҳои худро иҷро мекунад. Пеш аз оғози кор, ҳама кормандон бояд вазифаҳои ба мақсадҳои ташкилот хидмат карданро дошта бошанд . Идораи ширкат барои ташкили ширкат масъул аст. Пеш аз ҳама, ин корро аз тарафи дигар одамон - кормандон талаб мекунад. Сарчашмаҳо, аз қабили таҷҳизоти фурӯш, фосилаи ошпаз ва пул, инчунин, муносибати ташкилӣ талаб мекунанд.
Ташкилот метавонад аз тариқи сохтор ташкил карда шавад . Нақшаи генералии сохтор метавонад дар оинномаи ширкат инъикос ёбад. Бо вуҷуди ин, сохторҳои дигар созмонҳо ташкил медиҳанд. Масалан, бо истифода аз сохтори молияви, ки тавассути он ширкатҳои пӯшаҳои пулакии онро ташкил медиҳанд. Роҳбарони фурӯшҳо метавонанд ба як гурӯҳ тақсим карда шаванд, аз рӯи намуди маҳсулот ё ҳар ду омилҳо ҳамзамон.
Дастовардҳои ташкилот бо роҳи гуногун амалӣ карда мешаванд. Баъзеҳо имкони сохтори мустаҳкам доранд, муносибати қариб ҳарбӣ бо ҳокимияти қатъӣ, вазифаҳои дақиқ ва ҳуҷҷатҳои расмиро муайян мекунанд. Дигарон муносибати ғайрирасмиро истифода мебаранд, одамонро ба озодии бештар роҳ додан ва фароҳам овардани шароити муосири сохторӣ.
Хусусияти хоси тиҷорат метавонад муайян кунад, ки чӣ гуна сохтори статикӣ барои ширкат зарур аст. Масалан, ширкатҳои хурд (бо зиёда аз 50 корманд) аксар вақт аз ширкатҳои калони саноатӣ камтар тарҳрезӣ шудаанд. Ширкатҳои истеҳсолии саноатӣ, чун қоида, нисбат ба онҳое, ки корашон эҷодӣ аст - дар соҳаи реклама ва вақтхушӣ бештар сохтори бештар дорад.
Новобаста аз дараҷаи шиддат, сохтори ширкат барои ташкилоти хуб масъул аст. Ҳатто бисёре аз ширкатҳои хуби сохторбандишударо тарк мекунанд, агар идора натавонанд вазифаҳои худро иҷро кунанд. Ва ҳатто ширкатҳои сохтмонии хеле «фуҷур» фоидаи хуб меандешанд, агар идораи он дуруст кор кунад.
Афзалияти рақобатӣ тоҷи ғолиб аст
Барои муваффақ шудан дар бозии худ, ширкат бояд чизҳои беҳтар аз бозиҳои бозиро беҳтар кунад. Ин дар оянда низ афзалиятҳои беҳтаринро пешкаш мекунад. Онҳо метавонанд як ҷузъи як маҳсулот ё хидмат дошта бошанд, вале харидорон бояд онро хеле қадр кунанд. Масалан, як ширкат метавонад бо пешниҳоди доираи васеи маҳсулот ба муваффақияти рақобат муваффақ гардад. Яъне, дар муқоиса бо дигарон, нархҳо, ё сифати беҳтар, ё хидмати беҳтарин. Ҳамаи ин метавонад ногаҳонӣ рӯй диҳад, аммо шумо бояд ин корро анҷом диҳед, ба шарте, ки бизнес барои муваффақият интизор мешавад.
Менеҷер дар асоси далеле, ки ширкат дар бозор рақобат мекунад, қарор қабул мекунад - ин ногузир аст. Ва шумо бояд тасаввур кунед, ки бартарии ширкатро дар пеши дигарон муайян кунед. Масалан, сарфи назар аз реклама, ҳеҷ гуна ширкат наметавонад дар таҷрибаи беҳтарин ва нархи пасттарин дар як муддат - ҳадди аққал дар муддати тӯлонӣ таъмин намояд. Шумо метавонед дар як намуди муайяни нархҳо беҳтарин пешниҳод кунед, ки ин на камтар аз дар бозор аст.
Ин идора бояд қарор диҳад, ки оё ширкат бо дигарон нарх ё сифат рақобат хоҳад кард. Сипас, ширкат бояд ба чунин роҳе, ки дар асоси омилҳои муайян рақобатпазирии мизоҷонро намояндагӣ мекунад, рақобат кунад.
Ин маънои онро дорад, ки ширкат бояд ба мизоҷони худ манфиати назаррас диҳад. Онҳое, ки метавонанд ба хариди маҳсулоти босифат харидорӣ кунанд, онҳоро аз шумо ва нархҳои зиёд харидорӣ мекунанд ва онҳое, ки арзиши паст доранд, ба мақсадҳои баландсифат ноил мешаванд. Харидорон ҳамеша ба чунин омилҳо, менеҷментҳо, мутаассифона, на ҳамеша боварӣ доранд.
Назорати молиявӣ
Пас аз он ки шумо қарор кунед, ки чӣ гуна ширкати шумо барои харидор баъд аз ташкили тиҷорати шумо ва таҳкими бартариятҳои рақобатпазирии шумо, шумо бояд аз ҷониби молиявии тиҷорати худ назорат кунед. Дар охири охирон фаҳмед, ки маблағҳо бояд аз ҷониби дастгоҳи устувор идора карда шаванд ва он орзуи он аст, ки дасти дасташ аст. Баръакс, ин маънои онро дорад, ки ҳар як роҳбар бояд ҳадафҳои ширкатро фароҳам орад ва вазифаҳои худро пеш барад, ки минбаъд ширкатро пеш барад. Шумо, албатта, маблағгузорони ботаҷриба кор карда метавонед, аммо барои он, ки пажӯҳиши шумо ба ҳисобҳои "сояи" гузаронида мешавад, омода бошед. Ҳатто агар ин рӯй надиҳад, барои шумо идора кардани бизнес бе фикри комил дар ҷои боз ҳам осон нахоҳад буд.
Мониторинг идоракунии хуби бизнесро дар муддати муддат таъмин мекунад, менеҷмент асосан ба иттилоот асос меёбад. Масалан, ҳар як ширкат ба назорати молиявӣ ниёз дорад. Ҳар як ширкат дорои буҷети худ буда, шумо метавонед хароҷоти тиҷорати худро назорат кунед. Шумо бояд мунтазам маълумотро дар бораи он, ки чӣ гуна маблағҳо аз тарафи воҳидҳои гуногун сарф карда шаванд, чӣ гуна онҳо рӯ ба рӯ мешаванд ва зиёд мешаванд. Назорати молиявӣ зарур аст, то боварӣ ҳосил намояд, ки ширкат пулҳои зиёдеро, ки он дар ҳақиқат зарур аст, истифода мекунад - на бештар, на камтар аз барои мақсадҳои рушди тиҷорат.
Бизнес аз бисёр равандҳо иборат аст, аз ин рӯ, шумо аллакай дар бораи ҷараёни назоратӣ шунидаед. Дар ин ҳолат, барои нигоҳ доштани сифати маҳсулот, ки барои қабул кардани аҳолӣ зарур аст ва хариди маводи заруриро бо нархи мувофиқ таъмин менамояд. Назорат ва маълумоти дахлдор ба мудир имконият медиҳад, ки идоракунии ширкатро таъмин намоянд.
Таъсири фоида
Бизнес барои «пул додан» вуҷуд дорад. Пули пулакӣ дар тиҷорат метавонад бо якчанд роҳ ҳисоб карда шавад. Новобаста аз он ки онҳо чӣ гуна ҳисоб карда мешаванд, корхонаҳо бояд аз фаъолияти худ манфиат гиранд. Агар, дар муддати муайяни вақт, фаъолияти соҳибкорӣ аз фаъолияти худ бештар аз хароҷоти онро истифода барад, ин давраи фоидаовар буд. Агар баръакс - ин талафот дар тиҷорат аст. Шумо наметавонед миқдори зиёнро ба мӯҳлати тӯлонӣ таҳаммул кунед, зеро он гоҳ шумо муфлис мешавед.
Мақсади асосии идоракунӣ аз ҳисоби фаъолияти ширкат ба даст меояд. Новобаста аз он, ки чӣ гуна шумо қобилияти тиҷорат карданро доред, шумо набояд аз ҳадди аксар хазинадорӣ бар фоидаи воқеӣ истифода баред. Новобаста аз он, ки кадом минтақаи шумо бояд дар тиҷорат қарор гиред, ҳадафҳои асосӣ фоида аст.
Пеш аз он ки қарордодҳои тиҷоратиро оғоз кунед, ин панҷ панели асосӣро дар хотир доред. Тасаввур кунед, ки ин панҷ "калон" ба чашм мехӯрад, зеро он ҳама чизеро, ки роҳбари мекунад, дарк мекунад. Ҳамаи соҳаҳои фаъолият як ҳадафи умумиро муттаҳид месозанд - ин идеяҳоро ба воқеияти ширкат ва мизоҷони худ табдил диҳанд.