Ва чӣ бояд кард, агар мо ҳам худамонро бедор кунем? Дере нагузашта, мо аз қувваҳои охирин азоб мекашем, метарсем, ки ҳақиқатро гӯем, то ки ба васваса наафтем? Ва барои ислоҳ кардани ин кор ман чӣ кор карда метавонам? Ҳамин тариқ, техника: оё шумо сӯҳбатҳои хушбахт ҳастед - мавзӯи сӯҳбати имрӯза.
Мувофиқи психологҳо, ҳамаи одамон, агар мо ба онҳо муроҷиат мекунем, ба ду система ҳамоҳангӣ тақсим мешаванд: ҳамоҳангсози асосӣ ва ғайримустақим, инчунин мутақобилан мобилӣ ва ҳамвор. Ҳамин тавр, ҳар яки мо дорои ду хусусияти тарзи муоширати байни ду ҳамоҳанг аст. Масалан, агар шумо шахси калонҳаҷм ва мобилӣ бошед, пас шумо одатан бо одами сахт ва ғайриманқули оддӣ муошират карда наметавонед.
Диндор ё ғайридавлатӣ?
Доираи мутақобилкунанда, шумо бо касе мубоҳиса намекунед, ва албатта, чунин одамон баъзан баъзан ба ҳаёти шумо меоянд. Аллакай пас аз якчанд дақиқа муошират шумо эҳсос мекунед, ки интервюк ҳам хеле «хеле» аст, ки шумо ба фишор дучор мешавед. Шумо ба таври ихтиёрӣ масофаи байни шумо зиёд карда истодаед, аммо ҳамсӯҳбатони сарсахт ба таври қатъӣ қонеъ карда мешаванд. Чунин тарзи муоширати байни мусоҳибони ибтидоӣ: фаъол, эътимод, мустаҳкам мебошад. Агар ӯ ба шумо бо чизе муроҷиат кунад, пас ӯ бо камтарин «боэътимод», «муносибати осоиштагӣ» ё «фаҳмидан» - дарк намекунад. Агар шумо ногаҳонӣ лозим буд, ки ба ӯ савол диҳед, ин ҳама он чизест, ки ӯ ба он ҷавоб медиҳад. Дар раванди гуфтугӯӣ, ҳамсӯҳбати доимии мунтазам шӯриш мекунад, ки дар баландии, беш аз оҳанги эҳсосӣ, занг задан ё сӯҳбат кардан ба шумо муваффақият аст. Баъзан ӯ як усули дигарро истифода мебарад - ӯ ногаҳон суханро қатъ мекунад, ба шумо маҷбур мешавад, ки дубора такрори худро якчанд бор такрор кунед ва дар бораи талафоте, ки аз ҷониби ҳамсӯҳбататон шунидаед, хоҳед, ки ӯ шуморо мефаҳмонад. Ба назар чунин мерасад, ки шумо далелҳои кофӣ надоред.
Тавре ки нишон медиҳад, ҳамсӯҳбати ин намуди сӯҳбат дар бисёр мавридҳо ба худ майлу рағбат ва бадрафториро медиҳад, вай ҳеҷ гоҳ ба ӯ хато намекунад. Ҳатто вақте ки шуморо шукр гӯед, далелҳоятонро қабул кунед (ҳамеша ҳам хеле эҳсосотӣ), он гоҳ ин нишондиҳандаи қувваи ӯст. Аммо агар шумо низ як муоширати сарватманд бошед, вазъият метавонад душвортар гардад. Дар ин ҳолат, гуфтугӯи шумо метавонад ба таври муназзам хотима ёбад, дар ҳар сурат, барои шумо мушкилоте пайдо мешавад, ки ба шумо муроҷиат кардан душвор аст. Аммо ҳамзамон якҷоя бо сарварони асосӣ дорои як қатор афзалиятҳост. Онҳо, чун қоида, вохӯриҳои зебо ҳастанд, онҳо қобилияти боварӣ доранд ва роҳнамоӣ мекунанд. Онҳо зуд метавонанд дар вазъиятҳои душвор қарор қабул кунанд ва вазъиятро ба зимма гиранд.
Мутахассиси ғайритиҷоратӣ, чунон ки осон аст, ба назар мерасад, ки муқоисаи дурусти навъи қаблӣ мебошад. Вақте ки лозим аст, ки ба касе муроҷиат кардан лозим аст, ӯ ҳамеша гунаҳкор ҳисоб мекунад, ва ногаҳон саволе, ки беэътиноӣ ё беасос намебошад. Беҳтар аст, ки дар ҳама ҳолат хомӯш бошем, ки ба дигарон камтар аз имконпазир бошад. Агар шумо худатон шахси якумдараҷа ба ӯ муроҷиат кунед, ӯ ба зудӣ ба шумо ҷавоб медиҳад, ба шарте, Чунин тамокукашӣ одатан аз ҷониби якҷоягии ғайриқонунии мусоҳибон эътироф карда мешавад. Бо вуҷуди ин, агар шумо сарвар бошед, пас ин тарзи муошират танҳо шуморо ба озмоиш меорад. Шумо аз тарафи касе, ки ба осонӣ, танқидии доимӣ, тарс ва пурра итоат карданро аз шумо хафа карда метавонед. Танҳо дар сурати сӯҳбати сулҳомез (на бо ҳокимият), ҳамсӯҳбати шумо боз ҳам шубҳанок мегардад, ҳатто баъзан аз байн меравад ва нуқтаи назари худро муҳофизат мекунад. Барои муоширати ғайримутаносиб ба таври қобили мулоҳиза, ӯ бояд ҳама вақт, на дар сухан, балки дар назари ақидаҳо ва ҷӯякҳо тақвият дода шавад.
Мобил ё сахт?
Ҳамоҳангсози мобилӣ ҳамеша осон аст дар ҳама гуна сӯҳбат иштирок кунад ва аз он ҳам осонтар аст. Чунин шахс метавонад ба таври назаррас диққати худро ба чизи бештар ҷалб намояд, дар фикри худ, лаҳзае, ки ба назар гирифта шавад. Шумо ногаҳон мебинед, ки чашмони шахсе, ки ба шумо маъқул мешавад, ногаҳон «холӣ» мешавад. Ҳамоҳангсози мобилӣ бо сухани содда, баъзан на ҳама вақт фаҳмидан ва фаромӯш кардани садои ӯ бо суръати шадиди тағйирёбанда фарқ мекунад. Суханони онҳое, ки дар гирду атрофаш ба назар намерасанд, вай доим шуморо ба шиддат меорад, шуморо ба ҳам мепайвандад. Агар шумо намефаҳмед, ки чӣ тавр ба таври дақиқ ва дақиқ ифода карда шавад, пас шумо ҳамсӯҳбататон ба ӯ маъқул нестед ва шумо метавонед интерфейси мобилиро ба вайроншавии асабӣ барорад. Ӯ азият мекашад, кӯшиш мекунад, ки кӯшишҳои зиёдеро ба даст оред ё кӯшиш кунед, ки ҷазоро барои шумо ба анҷом расонам.
Дигар чизест, ки ҳамсафараш сахт аст. Ӯ ба рӯҳияи махсус ниёз дорад, ки дар сӯҳбат бо шумо сӯҳбат кунад. Ва, он ба хусусият вобаста нест - он метавонад хеле қонеъ ва худписанд бошад. Хусусияти асосии ҳамоҳангсози амиқи устувор мебошад. Агар ӯ дар бораи оғози гуфтугӯи шумо чизи дигаре фикр кунад, пас ӯ вақтро каме эҳтиёт бояд кард, ки фикри онро фикр кунад. Аммо ӯ ба шумо хеле бодиққат гӯш медиҳад, бе ташвиш гап мезанад, фикру ақидаи худро ва тарзи ба онҳо расондани онҳо. Роҳнамои муносиби қобили мулоҳиза ба таври дақиқ ҳалли худро баён мекунад. Баъзан шумо ҳатто эҳсос доред, ки ҳамсӯҳбатон фикр мекунанд, ки шунидани шунидан ба шумо наздик аст. Ин тавр нест, фақат чунин одамон метавонанд якчанд маротиба изҳоротро танҳо бо лаззати худ такрор кунанд. Ҳамеша ҳамсари ҳамсари бечора! Вай ба ин таҳаммул намекунад, гарчанде ки худаш шуморо ҳеҷ гоҳ тарк намекунад. Муносибат бо шахси устувор аксар вақт хавфнок аст, хусусан агар шумо навъи мобилӣ ҳастед.
Интерфаксҳо, ки мегӯянд, интихоб намекунанд. Аммо дар таърифи навъҳои онҳо ҳамеша ба техника кӯмак мерасонад, ки натиҷаи хубе мебошад, ки коммуникатсияи оддӣ ва ноил шудан ба комёбӣ мебошад. Ҳатто бо муроҷиаткунандагони машваратчӣ ҳамеша ба пешгирӣ кардани гуфтугӯ имкон намедиҳад, бинобар ин ягона роҳи интихоб кардан аст. Ва боз: тарзи муоширати ҳамсӯҳбатро ба ҳисоби худ нагиред. Дар ин ҳолат, мегӯянд, ки "ҳеҷ чизи шахсӣ нест". Баъд аз ҳама, интервюи сарватманд, овоздиҳӣ ва шикастани овози баландро баланд мекунад, на ҳама кӯшиш мекунад, ки шуморо ба васваса диҳад ва якчанд маротиба такрор кунад, ягон шахсро ба шумо ҳеҷ як чиз надиҳад.